MEJORAMIENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

2008-07-18T04:38:00.000-07:00

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

TEORÍA--------------------CREADOR-----------------------ENFOQUE

Teoría de--------------Frederick W. Taylor----------En la tareas
la administración
científica

Teoría clásica---------Henry Fayol---------------En la estructura

Teoría de las----------Elton Mayo---------------En las personas
relaciones
humanas

Teía de la ---------Paul R. Lawrence --------En la tecnología
contingencia lorsch

Teoría de la--------------Maximilian------------------En las normas
burocracia Weber

Teoría de------- los Ludwing bertalanffy--------
sistemas

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS:
La teoría de las relaciones humanas también denominada escuela humanística de la administración , desarrollada por Elton Mayo en Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.Existen cuatro razones por las cuales se da el surgimiento de la teoría de las relaciones humanas:v Necesidad de humanizar y democratizar la administración.v El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.v Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y la psicología dinámica de Kart Lewin, fueron esenciales para el humanismo en la administración.v Las conclusiones del experimento de Hawthorne.

TEORIA DE LA BUROCRACIA
Se trata de un sistema caracterizado por la división del trabajo, una jerarquía bien definida, reglas y reglamentos detallados y relaciones impersonales. Creada por Maximilian Weber.Según Weber la teoría de la burocracia presenta las siguientes características:
v División del trabajov Jerarquía de autoridadv Selección formalv Normas y reglamentos formalesv Impersonalidadv Orientación de la carrera

TEORÍA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
La principal preocupación de esta escuela fue la de tratar de eliminar el fantasma del desperdicio a través de la división de las tareas especializándose en las mismas.
Los cuatro principios de la administración científica:v Principio de planeación.v Principio de preparación.v Principio de control.v Principio de ejecución.

TEORIA DE LA CONTINGENCIA
asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes. Así, para hacer lo correcto el administrador depende de una serie de variables en un ambiente interno y externo. “énfasis en organización-ambiente”.

Inicio de la teoria: los investigadores llegan a la conclusión que los diversos enfoques o teorías no tenían respuestas para todas las situaciones, no eran completas del todo, eran incapaces de ayudar a las empresas a ser más productivas.

Representantes de la teoria:Paul R. Lawrence y Jay W. Lorsch son los padres de la Teoría Situacional no sólo por sus diversas obras sino por sus investigaciones realizadas en 1972, relacionadas a la confrontación.

Ventajas:
Las relaciones lógicas del tipo “si...entonces”. “Si” esta variable situacional existe, “entonces” esta es la acción que deberá tomar un administrador.

Diseño de la organización que es la estructura de la empresa. Dado los cambios continuos su estructura debe ser flexible y adaptable al ambiente.

Es lo último dentro de la TGA. Esto no significa que invalide las otras teorías, todas siguen siendo válidas bajo determinadas circunstancias.

Desventajas:

Rechaza los principios universales de administración “No hay nada absoluto, todo es relativo”.

Es una teoría que admite que no hay “una única mejor manera” de administrar en una situación.

Se enfoca en el entorno externo de la organización.

Variables

El ambiente.
Antigüeda.
La tecnología.
Tamaño.
Poder.

propiedad.

Cultura.

TEORIA DE SISTEMAS

Karl Ludwig Von BertalanffyOrigen: La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

Un sistema es un conjunto de elementos organizados para el logro de un objetivo. Esta caracterizado en primer lugar, por un objetivo claro, medible y preciso; en segundo lugar por consistir de diversos elementos interrelacionados y organizados de tal forma que puedan producir la transformación encaminada al logro del objetivo.

Encuanto su constitucion:sistemas fisicos o concretos.sistemas abstractos.segun su naturaleza:sistema cerrado.sistema abierto.

parametros de los sistemas:Entrada o insumo o impulso (input)Salida o producto o resultado (output):Procesamiento o procesador o transformador (throughput):Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback)Ambiente (environment)aplicacion del sisitema sistematico:Entrada o insumo o impulso (input)Salida o producto o resultado

Funciones
Inmisión
Transformación
Control
Emisión
Innovación
Estados
Eficacia
Eficiencia
Integración

TEORIA CLASICA

La teoría clásica de la administración fue desarrollada por el francés Henri Fayol. Para la época en que fue desarrollada, esto es 1916 aproximadamente, la teoría en boga era la formulada por Taylor en los Estados Unidos y se caracterizaba por el énfasis en la tarea realizada por el operario (es decir, el cargo o función) era pues, la administración científica. Por otro lado, Fayol formulaba su teoría clásica que se caracteriza por el énfasis en la estructura que la organización debería poseer para ser eficiente.

De acuerdo a Taylor, la eficiencia en las organizaciones se obtiene a través de la racionalización del trabajo del operario y en la sumatoria de la eficiencia individual. Sin embargo, en la teoría clásica por el contrario, se parte de un todo organizacional y de su estructura para garantizar eficiencia en todas las partes involucradas, fuesen ellas órgano o personas.

MODELOS GERENCIALES

2008-07-17T16:13:00.000-07:00

MODELOS GERENCIALES

Modelo de calidad total: investigan las necesidades del cliente basados en la satisfacción del mismo.Principios reguladores: capacitaciones y participación de los trabajadores.

MODELO GERENCIAL

.Son estrategias de gestión que se utilizan en la dirección y desarrollo del sistema estratégico de una organización o empresa.Esto tuvo su origen en las teorías administrativas, siendo encaminado a una mejor productividad y a elevar la eficiencia.Como llevara a cabo este modelo?· Mejorar la calidad y reducir costos· Mejorar la convivencia.

MODELO DE KAIZEN:

Involucra el PHVA en todos los procesos de la organización, implica mantenimiento, mejoramiento continuo, e innovación dentro de los lineamientos de la calidad total.Principios reguladores: cultura de mejoramiento continúo, proceso de mejoramiento gradual (gente, trabajo y tecnología), formación integral a miembros de la organización.

MODELO JUSTO A TIEMPO:
Disminuir el tiempo y hacer mejor uso de él.

DESARROLLO A ESCALA HUMANA:
Modelo de desarrollo humano basado en la satisfacción de las necesidades fundamentales, a demás es un modelo descentralizado.

EMPOWERMENT:
Cada empleado tiene sus responsabilidades y posee libertad para tomar decisiones sin olvidar que tiene un superior, es decir sin perderse la líneas de autoridad.

REINGENIERIA:
Rediseño radical (empezar de cero), optimización de las tareas.

BENCHMARKIN:·
Inteligencia de negocios· mirar las mejores organizaciones realizar las debidas comparaciones y tratar de mejorar en los aspectos que sean necesarios.

OUTSOURCING (REDUCCION DE COSTOS):
Subcontratación-tercerización-internalización.

SERVUCCION:
Producción de servicios, organiza y realiza acciones tendientes a satisfacer las necesidades del cliente.

PROSPECTIVA:
Identificación de un futuro probable frente a un futuro deseable a partir del presente.Ayuda a desarrollar lo que se quiere ser o lograr.

GESTION LOGISTICA:
Optimización de recursos en el menor tiempo posible.

HOSHIN-KANRI:
Establecer y auto controlar las metas fundamentales de la organización.

MODELOM DEL SISTEMA VIABLE:
Unidad autónoma descentralizada, con identidad propia para adaptarse, abierta al cambio.

GERENCIA DEL CONOCIMIENTO:
Cuando se toman recursos informáticos y no se utiliza la información, no implementación de los recursos a pesar de que se cuenta con ellos,Además gerente y empleado cuentan con igualdad de herramientas.

PLANEACION ESTRATEGICA

Es una herramienta de la gerencia estratégica la cual consiste en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la organización y formulación y puesta en. Marcha de estrategias permitiendo crear todo un conjunto de ventajas direccionadas en la misión, visión y objetivos de la org.

POSICCIONAMIENTO ESTRATEGICOPENSAMIENTO ESTRATEGICO

.Es una habilidad que se posee y que puede desarrollarse en términos estratégicos con el fin de lograr los objetivos propuestos.

¿PARA QUE SIRVE LA PLANEACION ESTRATEGICA?
Su principal utilidad radica en la capacidad empresarial para organizar y formalizar los procesos de tal manera que los diseños o directivos de una org. Estén obligados a estudiar sus negocios frente al mercado a partir de la cual se definen planes de acción teniendo en cuenta el logro de los objetivos empresariales.

¿QUIÉNES HAN UTILIZADO LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?
Hoy en día la mayoría de las empresas lo han utilizado con experiencias de éxito y con experiencias de fracaso.

CUANDO SE IMPLEMENTA LA PLANEACION ESTRATEGICA.
Se implementa en cualquier momento de la vida.

COMO SE IMPLEMENTA LA PLANEACION ESTRATEGICA.
Una vez analizada la situación actual existen herramientas de análisis como matrices de dirección como software de simulación, análisis y comparación con el fin de direccionar o revisar estratégicamente mi empresa.

PRINCIPIOS Y TROPIEZOSA DE LA PLANEACIONE STRATEGICA.·
porque no existe un compromiso entre los directivos y empleados· deficiente participación de la mayoría de los trabajadores de una empresa.

PLAN ESTRATEGICO, MANUAL DE FUNCIONES Y MANUAL DE PROCEDIMIETOS

2008-05-08T08:08:00.000-07:00

Como ya muchos sabemos la planeación estratégica es la columna vertebral del buen funcionamiento de una organización, pues sin una adecuada planeación es imposible el éxito de la misma por cuanto es más probable el fracaso y la caída de la empresa.
Ahora para una buena planeación es recomendable tener en cuenta su organización y que pasos seguir para la correcta estructuración de la misma. Haciendo el planteamiento de preguntas a sí mismo como; ¿qué quiere lograr? ¿Con que fin? ¿Cómo lo va a lograr? ¿En cuánto tiempo? Para llegar a tener un adecuado control y administración de esta.
Además es conveniente tener en cuenta conciencia de las oportunidades que se le presentan, planteamiento de objetivos, evaluación de sus objetivos y procesos .pasos claves para el crecimiento y desarrollo de la empresa.
En conclusión podemos decir que una organización sin la correcta elaboración de un plan estratégico no es productiva y corre el riesgo del estancamiento y decaída de la misma, de lo contrario obtendrá el éxito y crecimiento de esta siempre y cuando implemente modelos gerenciales como el mejoramiento continuo y tenga en cuenta los suceso de su entorno (innovación tecnológica, abierto al cambio….)

MANUAL DE FUNCIONES

Puede conceptuarse al Manual como un cuerpo sistemático que indica las funciones y actividades a ser cumplidas por los miembros de la Organización y la forma en que las mismas deberán ser realizadas ya sea, conjunta o separadamente. Específicamente, el Manual de Organización, es la versión detallada de la descripción de los objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen la estructura de la Organización. El propósito fundamental de este manual es el de instruir a los miembros que la componen sobre los distintos aspectos antes mencionados, procurando minimizar el desconocimiento de las obligaciones de cada uno, la duplicación o superposición de funciones, lentitud y complicación innecesarias en las tramitaciones, mala o deficiente atención al público, desconocimiento de los procedimientos administrativos,

MANULA DE PROCEDIMIENTOS

Es un instrumento de apoyo administrativo que agrupa procedimientos precisos con un objetivo común que describe en su secuencia lógica las distintas actividades que componen cada una, de las distintas actividades que la integran señalando generalmente quien, como, donde, cuando y para que han de realizarlo.

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

· DELIMITACION DEL PROCEDIMIENTO:
Cual es el procedimiento que se va a analizar
Donde inicia
Donde termina

· RECOLECCION DE LA INFORMACION:
A través de entrevistas directas
Investigación documental
Observación de campo

· ANALISIS DE LA INFORMACION Y DISEÑO DEL PRCEDIMIENTO:
Que trabajo se hace?
Quien lo hace?
Como se hace?
Cuando se hace?
Donde se hace?
Por que se hace?

· ANALISIS DEL PROCEDIMIENTO:
Eliminar
Combinar
Cambiar
Mejorar
Mantener
Elemento fundamental para la coordinación dirección evaluación y control administrativo
· Deberá contarse el numero de pagina que lo integran
· Las descripciones
· Formas
· Guías de llenado
· La información documental necesaria
· Numerar cada pagina

ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL MANUAL
* Identificación
* Índice
*Objetivo del manual de procedimientos ¿Qué se hace? ¿para que se hace?
Desarrollo de los procedimientos
Propósito del procedimiento
Alcance
Referencia
Responsabilidades
Definiciones
Metido de trabajo
* Introducción
* Objetivo
* Desarrollo de los procedimientos